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威海市醫(yī)療保健機構反艾滋病歧視制度

（試行）

《艾滋病防治條例》（2019年修訂）第三條規(guī)定，任何單位和個人不得歧視艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬。他們的婚姻、就業(yè)、就醫(yī)、入學等合法權益受法律保護。同時該法第四十一條規(guī)定，醫(yī)療機構應當提供艾滋病防治咨詢、診斷和治療服務。醫(yī)療機構不得因就診的病人是艾滋病病毒感染者或者艾滋病病人，推諉或者拒絕對其其他疾病進行治療。

根據(jù)《艾滋病防治條例》、《山東省消除艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作實施方案（2023-2025年）》的要求，各級醫(yī)療保健機構切實保障感染婦女兒童的知情權、隱私權和就醫(yī)權等，消除歧視，特制定本制度。

一、完善相關反歧視制度。列明有關艾滋病醫(yī)療歧視行為和正確做法，診療環(huán)境中避免使用可能造成感染孕產(chǎn)婦和兒童信息泄露或引起歧視的文字，營造無歧視的醫(yī)療環(huán)境。

二、開展反歧視反羞辱專題學習。加強醫(yī)療機構內(nèi)醫(yī)技人員和后勤保障人員等現(xiàn)狀調查和專題培訓，切實提高服務能力，并提供心理支持。

三、消除就醫(yī)歧視。醫(yī)務人員在對HIV感染孕產(chǎn)婦和兒童進行檢查、護理、治療及隨訪服務時，言行上符合無歧視的標準，不得以任何形式歧視感染孕產(chǎn)婦和兒童及其家屬，具體包括：不做可能引起患者產(chǎn)生反感及刺激的不必要的過度防護；不得將感染孕產(chǎn)婦和兒童就診順序故意排在最后；不得推諉或者拒絕感染者對其進行診療，如無醫(yī)學指征或不宜生育者，不得任意建議其終止妊娠；應當按照相關規(guī)范，對感染孕產(chǎn)婦和兒童提供綜合干預服務。

四、充分尊重并保護患者隱私。包括不得在不合適時間、場合，以不當?shù)姆绞皆儐柌∈?；未?jīng)本人或者其監(jiān)護人同意，不得公開艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家屬的姓名、住址、工作單位、肖像、病史資料以及其他可能推斷出其具體身份等信息。

五、建立高效服務投訴處理機制。指定部門及專人負責受理感染者和病人對診療期間服務行為的投訴。利用宣傳媒體、宣傳欄等渠道，廣泛宣傳投訴受理內(nèi)容以及投訴電話，設立投訴信箱，方便感染者和病人投訴。并邀請社會組織和感染者對服務過程中的歧視情況進行監(jiān)督，做好投訴受理、回訪，并建立臺賬做好記錄。

六、做好轉介服務。對診療服務中發(fā)現(xiàn)的HIV感染孕產(chǎn)婦和兒童，在不具備相關診療條件時，首診醫(yī)療保健機構要及時將其轉介至定點醫(yī)院。

七、分析典型案例。加強查處違反《艾滋病防治條例》等相關規(guī)定的行為，并適時向社會公布結果。加強案例分析，指導醫(yī)療保健機構避免發(fā)生同類事件。